Descripción
SimpleHelp contiene una vulnerabilidad de omisión de autenticación en el flujo de autenticación OIDC. Cuando la autenticación OIDC está configurada, los tokens de identidad enviados durante el inicio de sesión se aceptan sin verificar su firma criptográfica. En una configuración vulnerable, un atacante remoto no autenticado puede enviar un token falsificado que contenga declaraciones de identidad arbitrarias para obtener una sesión de técnico completamente autenticada. En algunas configuraciones, esto también podría permitir omitir la autenticación multifactor.
Acción recomendada
Aplicar las mitigaciones del fabricante y revisar los equipos afectados en busca de señales de compromiso (triaje forense) antes de darlos por remediados. Evaluar la exposición a internet de cada activo para priorizar la aplicación de parches. En servicios en la nube, seguir las recomendaciones de seguridad del proveedor; si no hay mitigaciones disponibles, discontinuar el uso del producto.
Referencia de CISA para agencias federales de EE. UU.: BOD 26-04.
Referencias
- Aviso de simple-help.com simple-help.com/security/simplehelp-security-update-2026-05
- BOD 26-04 cisa.gov/news-events/directives/bod-26-04-prioritizing-security-updat…
- Requisitos de triaje forense cisa.gov/news-events/directives/bod-26-04-implementation-guidance-pri…
- Ficha en NVD (NIST) nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2026-48558
Ver el texto original en inglés (CISA)
SimpleHelp Authentication Bypass Vulnerability
SimpleHelp contains an authentication bypass vulnerability in the OIDC authentication flow. When OIDC authentication is configured, identity tokens submitted during login are accepted without verifying their cryptographic signature. In a vulnerable configuration, a remote, unauthenticated attacker can submit a forged token containing arbitrary identity claims to obtain a fully authenticated technician session. In some configurations, this may also allow bypass of multi-factor authentication.
Required action: Apply mitigations in accordance with vendor instructions, ensuring compliance with CISA’s BOD 26-04 Prioritizing Security Updates Based on Risk (see URL in Notes) guidance and CISA’s “Forensics Triage Requirements” (see URL in Notes). Follow applicable BOD 26-04 guidance for cloud services or discontinue use of the product if mitigations are unavailable. Stakeholders are responsible for evaluating each asset's internet exposure and ensuring adherence to BOD 26-04 patching guidelines.
Notes: https://simple-help.com/security/simplehelp-security-update-2026-05 ; BOD 26-04: https://www.cisa.gov/news-events/directives/bod-26-04-prioritizing-security-updates-based-risk ; Forensics Triage Requirements: https://www.cisa.gov/news-events/directives/bod-26-04-implementation-guidance-prioritizing-security-updates-based-risk ; https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2026-48558
Otras vulnerabilidades de SimpleHelp en el catálogo
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