Descripción
El software de soporte remoto SimpleHelp contiene múltiples vulnerabilidades de recorrido de directorios (path traversal) que permiten a atacantes remotos no autenticados descargar archivos arbitrarios desde el host de SimpleHelp mediante solicitudes HTTP especialmente manipuladas. Estos archivos pueden incluir archivos de configuración del servidor y hashes de contraseñas de usuarios.
Acción recomendada
Aplicar las mitigaciones del fabricante; si no están disponibles, discontinuar el uso del producto.
Referencias
- Aviso de simple-help.com simple-help.com/kb---security-vulnerabilities-01-2025
- Instrucciones de mitigación de CISA adicionales cisa.gov/news-events/cybersecurity-advisories/aa25-163a
- Ficha en NVD (NIST) nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2024-57727
Ver el texto original en inglés (CISA)
SimpleHelp Path Traversal Vulnerability
SimpleHelp remote support software contains multiple path traversal vulnerabilities that allow unauthenticated remote attackers to download arbitrary files from the SimpleHelp host via crafted HTTP requests. These files may include server configuration files and hashed user passwords.
Required action: Apply mitigations per vendor instructions or discontinue use of the product if mitigations are unavailable.
Notes: https://simple-help.com/kb---security-vulnerabilities-01-2025 ; Additional CISA Mitigation Instructions: https://www.cisa.gov/news-events/cybersecurity-advisories/aa25-163a ; https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2024-57727
Otras vulnerabilidades de SimpleHelp en el catálogo
- CVE-2026-48558 Vulnerabilidad de omisión de autenticación en SimpleHelp Alta 29-06-2026
- CVE-2024-57728 Vulnerabilidad de recorrido de directorios (path traversal) en SimpleHelp Alta 24-04-2026
- CVE-2024-57726 Vulnerabilidad de autorización ausente en SimpleHelp Alta 24-04-2026