Comunicación unificada
3CX en Chile: central telefónica IP, licencias e instalación
Una central telefónica por software que funciona donde esté tu equipo.
3CX es una PBX basada en software que opera con teléfonos IP sobre el estándar SIP, gateways VoIP y troncales SIP. Suma video, chat web y aplicaciones móviles sin licenciar cada extensión por separado.
Partner oficial de 3CX en Chile · ID 237080 — verificable en el directorio oficial del fabricante.
Para qué la usan nuestros clientes
- Extensiones sin límite de sede: La misma central para oficina, teletrabajo y terreno.
- Videoconferencia integrada: Reuniones desde el navegador, sin instalar nada el invitado.
- Chat web y WhatsApp: Canales de atención al cliente centralizados en la misma consola.
- Informes de llamadas: Métricas de atención para dimensionar y mejorar el servicio.
Productos y licenciamiento de 3CX
- Licencias por llamadas simultáneas: Se paga por conversaciones al mismo tiempo; los anexos no se licencian uno a uno.
- Troncales SIP: Conexión con el proveedor de telefonía y portabilidad de tus números actuales.
- Anexos remotos y móviles: Aplicaciones de escritorio y celular con el mismo anexo en oficina, casa o terreno.
- Videoconferencia y chat web: Reuniones desde el navegador y atención por el sitio, sin instalar nada el visitante.
- Colas, grabación e informes: Distribución de llamadas y métricas para dimensionar la atención.
Lo que entregamos sobre esta solución
- Diseño e implementación: levantamiento, arquitectura y puesta en marcha documentada.
- Operación gestionada: administración diaria, ajustes y mejora continua con SLA definidos.
- Soporte de primer nivel: mesa de ayuda trazable y escalamiento directo con el fabricante.
- Capacitación del equipo: talleres de uso para que tu gente no dependa de nosotros para todo.
Preguntas frecuentes sobre 3CX
¿8Layer es partner oficial de 3CX?
Sí. 8Layer Chile SpA aparece en el directorio oficial de partners de 3CX para Chile con el ID de partner 237080, en la dirección de Agustinas 681.
¿Cuánto cuesta 3CX en Chile?
El licenciamiento de 3CX se dimensiona por la cantidad de llamadas simultáneas —no de anexos— y las funciones que necesites. Hacemos ese dimensionamiento sin costo y entregamos una cotización formal junto con la propuesta técnica.
¿Pueden renovar una licencia de 3CX comprada a otro proveedor?
En la mayoría de los casos sí. Necesitamos la clave de licencia y el FQDN de tu central; lo confirmamos con el fabricante antes de cotizar la renovación.
¿Qué incluye el soporte de 8Layer sobre 3CX?
Diseño e implementación documentada, mesa de ayuda trazable con acuerdos de servicio, escalamiento directo con el fabricante y talleres de uso para tu equipo. Se contrata como proyecto puntual o dentro de un servicio gestionado.
¿Puedo conservar mis números actuales?
Sí, mediante portabilidad hacia una troncal SIP. También se puede convivir un tiempo con la central antigua mientras se migran anexos por área.
¿Se puede comprar 3CX por convenio marco o licitación?
Sí. Trabajamos con organismos del Estado por convenio marco y licitaciones públicas. Si ya tienes el ID de la adquisición, lo revisamos contigo antes de que cierre.
Cotiza 3CX con un ingeniero · servicios gestionados · compra pública y convenio marco